Essa vuole rappresentare un impegno formale che la nostra struttura, a tutti i livelli, si assume nel fornire servizi di qualità sempre più elevata.

A questo scopo l’A.G.b.D. s’impegna a:

• adottare standards di quantità e qualità di servizio;

• pubblicizzare gli standards adottati, verificare il rispetto degli standards ed il grado di soddisfazione degli utenti

• garantire il rispetto degli standards adottati.